《这样说话就对了》经典语录

靠口头附和，对方并不会有反应。如果想让对方心情愉悦地开口，你需要表达出“对对方话题感兴趣”的意思。要认真看着对方的脸，充满感情地附和对方。 管理咨询师安田正说过： 重要的是要认真听对方说话，然后在言谈举止中倾注感情。换言之，我们的目标是让对方感受到“啊，这个人在认真听我说话呢”

— 《这样说话就对了》

野吕映志郎在《说话有趣者的法则》中就提到： “要是出了问题，不得不跟对方道歉的时候，那么无论多么忙，我都会挤出时间，去登门道歉” 因为，直接见面，一些细微的情绪更容易表现出来。

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【第1：说话要以“对方”为中心】 ①“听”比“说”更重要 ②不要否定对方的观点 ③说对方需要的内容

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【建议删掉的内容】 ①句头 ②修饰语 ③连接词

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【建议删掉的内容】 ⑴句头 ①我觉得／我认为→×××了／是×××。 例：我觉得我要努力完成销售任务→✅我要努力完成销售任务 ②完成了×（没必要地加动词）→×××了。 例：完成了发售→✅发售了   ③关于…已经…→×××了。 例： 关于开展新业务，这个已经做了→✅开展了新业务

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【不适合“笑着”说的内容】 ①拒绝对方的请求时 ②提出会给对方添麻烦的请求时 ③警示对方时 如果说这些内容时，因为“不想被人讨厌”而选择笑着说，就会让人感觉不到严肃性。

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樋口裕一介绍过一种方法——以赞同的语气先罗列观点，最后再加上要提的意见。 先说：“您说得很对，因为…”，之后延伸开来，举出各种论据。在这个过程中，在末尾稍微加一点儿要提的意见，类似这样的话：“不过呢，像…这种情况，也得考虑一下”

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【不提前向上司汇报的坏处】 ①如果不问就不报告，会让人误会你缺乏自主性，是个“消极分子” ②会让人觉得你工作没有按时完成。

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贝利特斯董事长户塚隆将在《麦肯锡精英这样实践基本功》中，曾经推荐过“提醒型汇报（报告、联系、讨论）” “我个人认为……这样可以吗？”，这就是一边提醒一边讨论的方法。 提醒型汇报不仅能提高工作效率，还能加强上司对你的信任。

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在和长辈接触时，有时候我们会不知道该说些什么。若年龄差距很大就更是如此了。那么这种时候，“求教”的姿态就很重要了。 如果我们以“求教”的姿态和长辈接触，对方就会想要“教你点什么”，这样你不仅能获得对方的好感，你们的谈话也会变得热络起来。

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