群体只会干两种事——锦上添花或落井下石。
— 勒庞 《乌合之众》
完善
过去是一个幽灵，虚无缥缈，没什么影响力。只有未来才有分量。
— 塔拉·韦斯特弗 《你当像鸟飞往你的山》
完善我们每个人都有情绪，高情商者善于控制自己的情绪，低情商者则不能驾驭自己的情绪，多表现为消极与悲观。如果我们想要自己的情商变高，就要先驾驭好自己的情绪。
— 冯化志 《别在该动脑子的时候动感情》
完善与其苦苦追寻失去的东西，还不如好好珍惜自己眼前拥有的东西。
— 小川糸 《山茶文具店》
完善人们从未渴求过真理，他们对不合胃口的证据视而不见，谁向他们提供幻觉，谁就可以轻易地成为他们的主人。
— 《乌合之众》
完善沟通有四步：第一，客观表述事实；第二，说出你的感受；第三，说明原因；第四，提出要求。 不要压抑自己，也不要装没事，更不要等着对方来猜你为什么生气，等他来道歉。 直接告诉他，今天这件事，你这么处理，让我很伤心，以后你不要这样了，好吗？ 不要害怕发脾气。 真正高情商的人，会认为，发脾气是一种很好的沟通方式。 我以前说过，所谓情商高，就是心中有他人； 所谓情商高，不是虚伪，而是温暖。 但这不是说，我们心中要没有自己，真正的情商高，是把自己当朋友，与自己和解，对自己也要温暖啊。
— 《非暴力沟通》
完善批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。
— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》
完善在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和语言上。与批评和指责他人相比直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》
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