沟通

人和人之间舒服的关系，是可以一直不说话，也可以随时说话。

— 张嘉佳 《云边有个小卖部》

沟通有四步：第一，客观表述事实；第二，说出你的感受；第三，说明原因；第四，提出要求。 不要压抑自己，也不要装没事，更不要等着对方来猜你为什么生气，等他来道歉。 直接告诉他，今天这件事，你这么处理，让我很伤心，以后你不要这样了，好吗？ 不要害怕发脾气。 真正高情商的人，会认为，发脾气是一种很好的沟通方式。 我以前说过，所谓情商高，就是心中有他人； 所谓情商高，不是虚伪，而是温暖。 但这不是说，我们心中要没有自己，真正的情商高，是把自己当朋友，与自己和解，对自己也要温暖啊。

— 《非暴力沟通》

当我听某个人说话听烦了，想要摆脱他时，就装出欣然同意的样子。

— 阿尔贝·加缪 《局外人》

批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和语言上。与批评和指责他人相比直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

表达愤怒的四个步骤a.停下来，除了呼吸，什么都别做。b.想一想是什么想法是我们生气了。c.体会自己的需要d.表达感受和尚未满足的需要。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

被别人揭下面具是一种失败，自己揭下面具却是一种胜利。

— 维克多・雨果 《海上劳工》

我们总是很忙，没有时间好好交谈，结果日复一日地过着无聊的生活，单调得让人几年后想起来不禁怀疑，究竟时间都去哪儿了，同时又遗憾于它的流逝。

— 罗伯特·M·波西格 《禅与摩托车维修艺术》