分享三句话：知人不必言尽，言尽则无友。责人不必苛尽，苛尽则众远。敬人不必卑尽，卑尽则少骨。

老街有家茶馆，老板是个笑眯眯的老头，生意总是红火。有回，熟客张师傅在店里吹牛，说自己认识某某大人物，办成了什么事儿。在场不少人都听出话里有水分，但没人吱声。只有新来的小伙计，年轻气盛，当场就笑着戳穿：“张叔，您昨天不还说那事儿没门路吗？”场面瞬间尴尬。事后，老板拍拍小伙计肩膀：“孩子，看透一个人，不一定非得把他看‘穿’。话留三分，情面才在。”这是小伙计学的第一课。

第二课是关于厨子老李。老李有次心不在焉，差点酿成小火灾。老板严肃地处理了，罚了薪，也让他当众认了错。有伙计私下说罚得太轻，该让他卷铺盖走人。老板摇摇头：“责人如治病，下猛药是为了救人，不是为了把人治死。把他逼到绝境，对我们又有啥好处？”老李后来成了最忠心的老师傅。

第三课是关于老板自己。城里来了位很有名望的先生光顾，老板接待周到，礼貌得体，但言谈举止不卑不亢。小伙计不解：“咱不该更恭敬些吗？”老板笑了：“敬人如敬山。你仰望山峰是敬，但没必要把自己埋进土里。你把自己埋没了，山也看不见你了。”小伙计琢磨着这三件事，渐渐明白了茶馆人气旺的奥秘：知人不言尽，留住了朋友；责人不苛尽，聚拢了人心；敬人不卑尽，赢得了尊重。这火候，就是老板经营人生与茶馆的独家秘方。