【说话技巧】1、别人的事，小心说。2、长辈的事，少说。3、孩子的事，开导地说。4、小事，幽默地说。5、做不到的事，别说。6、伤心的事，只找知心朋友说。7、自己的事，先听听别人怎么说。8、夫妻间事，商量着说。9、急事，慢慢说。10、未必会发生的事，别胡说。11、伤人的事，绝不说。

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掌握这11条说话艺术，让你成为高情商沟通达人

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这是一套高度凝练的社交沟通法则，用简洁的排比句式，涵盖了从家庭关系到社会交往中各类情境的说话智慧，堪称一本微缩版的人际关系实用指南。

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老陈的茶与话

社区里的老陈是个话不多却备受尊敬的长者。一天，年轻人小刘因为同事传他闲话而愤愤不平，跑来抱怨，想找更多人评理。老陈给他倒了杯茶，慢慢说了三句话：“别人的事，你听到的，未必是真，小心说，是护己也是护人。这是第一杯茶的理。”小刘若有所思。接着他又说起和儿子因琐事冷战，老陈说：“孩子大了，你的道理要变成开导的话，硬灌是听不进的。这是第二杯茶的理。”最后，小刘说起自己想创业又怕失败的纠结，老陈笑了：“你看，这就是‘自己的事’，你来找我，就是‘先听听别人怎么说’。但我只告诉你，没谱的事别乱说，真伤了元气的事别到处说。至于怎么做，茶喝完了，你自己心里该有商量了。”小刘离开时，气顺了，心也定了。他忽然明白，老陈那套人人皆知的“说话十一条”，不是挂在墙上的标语，而是泡在生活这壶茶里的真滋味，每一口，都是分寸。