“人生的所谓得与失，在很多时候并没有什么实际上的意义，而是被带入其中的无法挽救的或恶劣、或悲伤、或仇恨的心情，还可以使人们失掉对整个生活的感受和看法。这种因心情引起的得与失，比起物质上的得与失更加致命。”

在发怒之前，你最好分析一下，发怒的对象和理由是否合适，方法是否适当，这样你发怒的次数就会减少90%。

-- 西武 《哈佛情商课》

其实很多人心灵中也有无形的“玻璃”，他们不敢大胆地表明自己的观念，或者在挫折面前安也采取“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的态度。一个人要走向成功，就要不断地打碎心中的这块“玻璃”，超越无形的障碍！

-- 西武 《哈佛情商课》

情商五要素： 1、自我意识 了解自己当下的情感情绪，以及他们产生的缘由。 2、自我调控 能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁等不良情绪。即使遇到了挫折，也能控制自己的情绪。 3、自我激励 能够勇敢的面对困难，并坚持信念，勇往直前。 4、有同理心 能够体会他人的情绪及立场，察觉他人的真正需要，具有同情心。 5、社交技能 通过倾听，理解并适应他人的情绪及感受，维系融洽的人际关系。

-- 西武 《哈佛情商课》

“由此看来，人的非智力心理素质的作用，在决定人生成败方面，常常超过智力因素。一个高情绪智商的人，应该是一个能够成熟地调控自己情绪和情感的人，从而他也就具备了调节别人情绪的能力。”

-- 西武 《哈佛情商课》

心理学认为，人的好恶和自我评价来自于价值选择，当消极的情绪困扰你的时候，改变你原来的价值观，学会从相反的方向思考问题，这样就会使你的心理和情绪发生良性变化，从而得出完全相反的结论。

-- 西武 《哈佛情商课》

“无论在工作中，还是在生活中，面对不同的环境、不同的对手，有时候采用何种手段已不太重要，而保持好自己的情绪却至关重要。”

-- 西武 《哈佛情商课》

站着的农夫，要比跪着的绅士高的多。

-- 富兰克林 《哈佛情商课》

实际上，只要你专注努力，你是能干好这件事的。认为别人都比自己强，自己处处不如人，这是一种病态心理。在成功之路上，这种心态是非常有害的。

-- 《哈佛情商课》

生命太短促了，不能再只顾小事。

-- 《哈佛情商课》