反应力决定信息收集能力
听众之所以毫无反应，一方面是因为有些人本来就不想听演讲，他们要么是依从公司的安排，要么纯粹是为了打发时间。
另一方面，是因为有些人决定自己很懂，怀着妄自尊大的心态来听演讲。
有反应力的人和没有反应力的人同样泾渭分明。有些人边听人说话边点头，这样的人非常善于倾听，总能得到一些额外信息。