在复杂的环境中，专家要面对两大困难
㈠ 人类记忆和注意力的谬误
在重压之下，人们特别容易忽视一些单调的理性事项
㈡ 麻痹大意
在实际操作中，人们容易有意无意跳过一些明明记得的步骤
清单会提醒我们，不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该做什么