真正高情商的人从来都不是靠容忍，而是靠真诚得到人们的认可和尊重。真诚待人的关键是能够放下自己的情绪，用共情的方式走进对方，并懂得把对方和自己放在同一个立场上去感受他的情感和心理，实现心中的共振。
——《让人舒服与高情商》