가장 외로운 사람이 가장 친절하고 가장 슬픈 사람이 가장 밝게 웃는다. 왜냐하면, 그들은 남들이 자신과 같은 고통을 받는 것을 원치 않기 때문이다. 最孤独的人最亲切,最难过的人笑得最灿烂,这是因为,他们不想接受别人的自信和共同点。
— 《素媛》
让批评变得像赞美一样动听的沟通艺术
源自日本作家樋口裕一的沟通技巧书籍《这样说话就对了》,专门教授如何用温和方式表达不同意见
句子出处
樋口裕一提出这个方法时,旨在解决日本职场中常见的"和"文化困境——既要维持表面和谐,又要提出建设性意见。这种方法通过先肯定对方观点的合理性,建立心理安全感,再以谦逊姿态补充不同视角,既保全了对方面子,又实现了有效沟通,完美契合日本文化中"以柔克刚"的交流智慧
现实启示
在当今强调协作效率的职场环境中,这种方法成为化解冲突的利器。特别是在跨部门沟通、向上管理和团队讨论时,能避免直接否定带来的对抗情绪,让不同意见更容易被接纳。在社交媒体时代,这种"先接后转"的表达方式也能减少网络论战的火药味,促进理性对话
小结
这不仅是说话技巧,更是高情商沟通的体现——用尊重包裹建议,让改变在不知不觉中发生
咖啡机风波中的智慧转折
公司新来的实习生小林提议更换休息室的昂贵咖啡机,行政主管立即反对:"这机器才用两年!"销售总监王姐没有直接反驳,而是笑着说:"您考虑成本控制确实很对,这台机器确实还能用。"她接着列举现有机器耗电量大、维修频繁的数据,最后轻声补充:"不过如果我们换新型节能款,每年省下的电费其实半年就能收回差价,还能提升员工满意度。"主管沉思片刻,竟然同意了更换计划
适合向上级提建议时使用
让领导感觉被尊重的同时接受你的改进方案
适合家庭教育场景
用"先肯定后引导"的方式让孩子更愿意接受管教
适合客户谈判僵局时
打破对立氛围,找到双方都能接受的解决方案
评论区
katrina_aoao
情商拉满
Sherry珂
有点像心理咨询里的动机式访谈技巧
小蝌蚪妈妈
其实这个方法真的很实用,我在职场汇报时用过,先肯定领导的思路,再悄悄带出风险点,对方更容易接受。上次提项目延期就是这么操作的,果然没挨骂。
heke_413
有次甲方疯狂改需求,我先说“您的创意很前瞻”,然后掰着手指算成本,末尾补了句“不过预算可能得涨20%”,他们居然答应了!
智勇别这样
已购书
ll023
适用于对付控制欲强的长辈特别有效
野原星之喵酱
先戴高帽再提意见,这招我妈用了二十年逼我穿秋裤
Nicky_QY
《这样说话就对了》里提到的技巧让我想起谈判课学的“三明治法则”,夸赞-建议-鼓励,人性就是吃这套,连我爸那种老顽固都能被说服。
罗小末yuffie
职场必学
小姐姐是小仙女吖💕
这本书还教了怎么用点头配合这种说话方式
가장 외로운 사람이 가장 친절하고 가장 슬픈 사람이 가장 밝게 웃는다. 왜냐하면, 그들은 남들이 자신과 같은 고통을 받는 것을 원치 않기 때문이다. 最孤独的人最亲切,最难过的人笑得最灿烂,这是因为,他们不想接受别人的自信和共同点。
— 《素媛》
I am the Alpha and the Omega, the Beginning and the End. To him who is thirsty I will give to drink without cost from the spring of the water of life.
— 《圣经》
只是上辈子欠了岁月一个人情,岁月要让我多等待,磨练我的心性。
— 沈从文 《雨后》