金字塔原理
㈢解决问题的逻辑
1、界定问题
⑴问题产生的领域
⑵什么事件的发生打乱了领域的稳定性
⑶非期望结果
⑷期望结果
⑸是否已经采取了解决问题的行动
⑹分析所要回答的疑问
2、结构化分析问题
⑴从信息资料入手
⑵设计诊断框架
⑶使用诊断框架
⑷建立逻辑树
⑸是非问题分析