RAUP

人一到群体中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人备感安全的归属感。

-- 古斯塔夫·勒庞 《乌合之众》

99%的情况下，无论你犯了多么严重的错误，你都不会指责自己。 批评的成效微乎其微，因为人们习惯性地在受到批评时，竭力替自己辩护，从而给自己建造一层防御壁垒。批评更为危险的是，它让人尊严扫地，从而心生怨恨。

-- 卡耐基 《人性的弱点》

记住他人的名字，一个人的名字对他本人来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。

-- 卡耐基 《人性的弱点》