对大多数的人来说，个人成长一般会经历三个阶段：情感的奴隶（认为有义务使他人快乐）――面目可憎（拒绝考虑他人的感受和需求）――生活的主人（对自己的意愿、感受和行动负有完全责任）

为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、怀疑和敌意，来主导生活。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

表达愤怒的四个步骤a.停下来，除了呼吸，什么都别做。b.想一想是什么想法是我们生气了。c.体会自己的需要d.表达感受和尚未满足的需要。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》