因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的事实状况，一点也没有好处。

抱怨会让我们陷入一种负面的生活，工作态度中，常常在他人身上找缺点，包括最亲密的人。不抱怨的人一定是最快乐的，永不抱怨的世界一定令人向往。如果每个人都能把抱怨变成善意的沟通，把抱怨变成积极的建议，把抱怨变成正面的行动，就会惊喜的发现一份近在咫尺的成功和一个没有抱怨的全新世界。

— 卡耐基 《发掘你不曾利用的潜能》

如果人人都如此自私阴暗，付出一点小小的善意和一句真诚的称赞都索求回报；如果我们的灵魂渺小如尘沙，那么失败是注定应得的惩罚。

— 卡耐基 《人性的弱点》

你是这个要物没上上的新实之第么 你可样该为此庆幸 能都尽年往出上不用大自声内中道将赋予你的一切

— 卡耐基 《淡定》