让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意。

为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、怀疑和敌意，来主导生活。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

表达愤怒的四个步骤a.停下来，除了呼吸，什么都别做。b.想一想是什么想法是我们生气了。c.体会自己的需要d.表达感受和尚未满足的需要。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和语言上。与批评和指责他人相比直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》

我们无须找寻爱，而只须消融内心爱的阻碍

— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》