一个政府的有效运作取决于对信息流动的仔细掌控。

——孔飞力

title

看透治理的艺术:信息如何成为权力的神经

title

源自孔飞力在其经典历史著作《叫魂:1768年中国妖术大恐慌》中的深刻剖析。书中描绘了乾隆盛世下一场由“叫魂”妖术谣言引发的全国性社会恐慌,展现了皇帝、官僚体系与民间社会在信息迷雾中的复杂博弈。

title

当世意义

这句话精准点明了《叫魂》案例中清朝统治的核心困境。在1768年的妖术恐慌中,乾隆皇帝担心的是,剪发辫的谣言背后可能隐藏着颠覆政权的阴谋,他迫切需要从庞大的官僚系统中获取真实、及时的信息来评估威胁。而地方官员则出于惰性、自保或“维稳”心态,倾向于隐瞒、拖延或粉饰信息,导致信息向上流动受阻。这句话揭示了在帝制中国,一个看似强大的中央政府,其有效统治并非仅靠暴力或律法,更依赖于对信息渠道的掌控与疏通,信...展开

现世意义

在今天,这句话的启示已远超政治范畴。它适用于任何大型组织,无论是企业、机构还是团队。有效管理本质上是对信息流的管理:确保关键信息在上下级、部门间透明、准确地流动,避免“信息孤岛”和“汇报滤镜”。在社交媒体时代,公众舆论、市场反馈、内部动态等海量信息构成了新的“神经网”,如何甄别、引导与利用,成为现代组织生存与发展的关键能力。它提醒我们,堵塞言路或制造信息壁垒,短期或可控制局面,长期必将损害机体健康...展开

小结

这句话穿越历史,直指任何协作体系的命脉:信息。它并非单纯鼓吹监控或透明,而是强调“仔细掌控”的平衡艺术——既不能放任谣言撕裂社会,也不能因过度控制而窒息了必要的反馈与真相。其核心智慧在于认识到,信息是权力的血液,其流动的质量直接决定了组织是生机勃勃还是僵化坏死。

title

项目组的“叫魂”风波

李经理负责公司一个重要项目,近期却进展缓慢。他听到风声,说团队里有“害群之马”在消极怠工、传播负能量,就像“叫魂”一样影响了整个团队士气。他非常焦虑,开始越过项目经理,直接向个别他信任的成员打听“黑料”,并下达了更严格的汇报制度。 一时间,团队氛围变得诡异。人人自危,私下抱怨增多,但正式会议和报告里却一片“形势大好”。真实的问题——如某个技术瓶颈、跨部门协作的接口混乱——被掩盖在精心修饰的汇报之下。李经理得到的信息越来越失真,据此做出的决策接连失误,项目最终陷入真正的危机。 直到一次项目复盘会上,一位资深员工鼓起勇气,打破了信息壁垒,将层层过滤前的真实情况全盘托出。李经理才恍然,之前对“信息流动”的“掌控”,恰恰是切断了自己与项目实情的神经连接。有效的运作,始于倾听真实的声音,而非仅仅控制声音的流向。

title

适合团队管理者反思决策

当团队出现问题时,警惕自己是否只听到了被筛选过的“汇报”,而非真实的声音。

适合思考社交媒体治理

理解谣言与真相在公共空间中并存的复杂性,以及引导而非简单封堵的智慧。

适合个人处理人际关系

在亲密关系或友谊中,坦诚沟通是关系健康运作的基础,隐瞒和猜疑会切断情感的“信息流”。

评论区

说说你读到这的感受吧...

懒懒

孔飞力要是活在今天,大概会写本新书叫《删帖》吧。

03-10

麟粼

想起明朝的锦衣卫和东厂,不就是专业的信息掌控机构吗?

03-08

凝曦思晨

我家小区业主群最近被要求实名制,物业说这是为了规范管理。结果现在没人敢批评物业的服务质量,电梯坏了三天才修好,群里只有整齐的“收到”和点赞表情。昨天看到这句话突然醒悟,原来最微小的社会组织也在实践着信息掌控,只是我们早已习惯在沉默中妥协。

03-08

车圈菡总

我们小区物业最近要求所有投诉必须走书面流程,口头反映一律不处理,这算哪门子有效运作?

03-08

catherinecathy

孔飞力在《叫魂》里描写的乾隆盛世,地方官员为了政绩隐瞒灾情,朝廷依靠密折制度获取真相。这让我想到现代企业里,中层管理者往往过滤掉负面信息,只向上汇报光鲜数据。当CEO在年会上宣布业绩增长时,台下员工却在窃窃私语讨论裁员计划。信息流动的掌控从来不只是技术问题,更是权力博弈的艺术。

03-07

叶sir

大学时在宣传部实习,每天要审核校园公众号的留言。有篇关于食堂涨价的报道底下,我删掉了十七条抱怨的评论,只保留了两条“理解学校难处”的回复。指导老师拍着我肩膀说:“这就是舆论引导。”那天晚上我对着电脑发呆,突然想起《1984》里温斯顿的工作,原来每个时代都有它的真理部。

03-07

🐶柯基二三萌

信息就像血液,管控太严会得血栓,放任自流又会大出血。

03-07

Qian意青

疫情期间的健康码系统,大概是最极致的信息流动掌控实践了。

03-06

泰国飘香榴莲酥

这句话让我想起公司每周的汇报会,经理总说“信息要过滤后再传递”,结果项目出了问题没人敢及时上报。

03-06

蓝莓味的可乐

《叫魂》里那个因为谣言引发的全国性恐慌,恰恰说明信息管控失序的可怕后果。

03-06

更多好句

quote

妖术既是一种权力的幻觉,又是对每个人的一种潜在的权力补偿。

— 孔飞力 《叫魂》

quote

在帝制后期的中国,绝大多数人没有接近政治权力的机会,也就不能以此通过各自的利益相较去竞争社会资源。对普通臣民来说,仅仅是组成团体去追求特殊的社会利益便构成了政治上的风险。有时,人们便会到旧的帝国制度之外去寻求这种权力;其结果就是造反和革命。但对大多数人来说,权力通常只是存在于幻觉之中;或者,当国家清剿异己时,他们便会抓住这偶尔出现的机会攫取这种自由飘浮的社会权力。只有非常的境况才会给无权无势者带来突然的机会,使他们得以改善自己的状况或打击自己的敌人。即使在今天,让普通民众享有权力仍是一个还未实现的许诺。毫不奇怪,冤冤相报(这是“受困扰社会”中最为普遍的社会进攻方式)仍然是中国社会生活的一个显著特点。

— 孔飞力 《叫魂》

quote

没有人会哀悼旧中国的官僚制度……但不论是好事还是坏事,它的特性却可以阻挡任何一种狂热。没有这样一个应急的锚碇,中国就会在风暴中急剧偏航。在缺乏一种可行的替代制度的情况下,统治者就可以利用操纵民众的恐惧,将之转变为可怕的力量。生活于我们时代的那些异见人士和因社会背景或怪异信仰而易受指控的替罪羊,便会成为这种力量的攻击目标。

— 孔飞力 《叫魂》

quote

我们在这里所瞥见的,是否是一个已被人口过度增长、人均资源比例恶化、社会道德堕落所困扰的社会所遭遇到的一种道德报应?在这样一个备受困扰的社会里,人们会对自己能否通过工作或学习来改善自身的境遇产生怀疑。这种情况由于腐败和不负责任的司法制度而变得更加忍无可忍,没有一个平民百姓会指望从这一制度中得到公平的补偿。在这样一个世界里,妖术既是一种权力的幻觉,又是对每个人的一种潜在的权力补偿。

— 孔飞力 《叫魂》

quote

在这个权力对普遍民众来说向来稀缺的社会里,以“叫魂”罪名来恶意中伤他人成了普通人的一种突然可得的权力。对任何受到横暴的族人或贪婪的债主逼迫的人来说,这一权力为他们提供了某种解脱;对害怕受到迫害的人,它提供了一块盾牌;对想得到好处的人,它提供了奖赏;对嫉妒者,它是一种补偿;对恶棍,它是一种力量;对虐待狂,它则是一种乐趣

— 孔飞力 《叫魂》

quote

调制让人迷幻的药物,……哈佛医学院药学系教授戈德曼博士写道(1989年6月13日的私人通信):“当代使用可卡因粉剂的经验表明,药物可以通过鼻腔接触很快发生效果。” 他的一个在中国科学医学院的专家朋友写信告诉他,某种药粉可能是从含有茄精或莨菪碱的各种花卉或其种子中提炼出来的。

— 孔飞力 《叫魂》

quote

我们说,我们不能预见未来。然而,构成未来的种种条件就存在于我们周围。只是,它们似乎都被加上了密码,使我们在没有密码本的情况下难以解读(当这本子终于到了我们手中时,却又已经太迟了)……归根结蒂,我们最大的激情,就在于将意义赋予生命――尽管这种意义有时并不是显而易见的

— 孔飞力 《叫魂》

quote

作为对于盲目迷信的大众的一种警告。说到底,又有谁见过有人因叫魂的缘故而生病或死去呢?恰恰相反,倒是人们的轻信已经扰乱了民间的秩序。

— 孔飞力 《叫魂》

quote

官僚君主制下的一个行为者可以塑造件”,可以重新对“事件”作出界定,甚至可以制造“事件”,从而增进自己在这个制度内部的利益。同样,人们也可以剔除那些可能危及自己利益的“事件”。

— 孔飞力 《叫魂》