不会用人的管理者和中小企业经营者实在是太多了。甚至一些当了多年管理者或者经营者的人也会为此感到困惑，他们经常会问自己或者
问别人以下这些问题：
“我应该怎样用人？”
“如何提高下属的工作热情？”
“我现在到底是不是一名合格的管理者（经营者）？”
就连从事多年管理工作的人都想不明白这些问题，新晋主管和小型企业的负责人自然更会为如何用人而苦恼。
我的另一个发现是，要领导好人数较少的小团队最考验主管的用人能力。
无论大企业还是中小、中坚企业都有这个现象。当一名主管要领导三五十名下属时，基层员工和这名主管之间必然会存在中层主管。