为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方。
— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》
一句话推荐
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掌握这四个要素，让沟通从战场变成花园
句子背景
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源自马歇尔·卢森堡博士的心理学著作《非暴力沟通》，这本书基于他多年在冲突调解领域的实践，旨在帮助人们建立更和谐的人际关系。
趣味故事
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办公室的转折点
小李总对同事拖延提交报告感到愤怒，常抱怨“你们总是懒散！”（暴力沟通）。学习了非暴力沟通后，他尝试改变：先观察“上周报告延迟了三天”（事实），表达感受“我感到焦虑因为项目进度受影响”，识别需要“我需要团队协作确保时效”，最后请求“能否明天中午前提交？我们可以一起规划时间”。同事从防御变为理解，主动调整工作方式，团队效率提升，气氛也从紧张转向支持。
使用指南
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适合职场冲突调解
化解团队分歧，促进协作而不伤和气。
适合亲子沟通场景
帮助家长与孩子表达情绪，构建信任对话。
适合自我情绪管理
识别内在需要，减少焦虑，做出理性回应。
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说说你读到这的感受吧...
共25条评论
All茶丢丢
家庭教育里特别需要，父母总用命令代替请求，孩子自然反抗。
02-22
心蓝手绘
马歇尔这本书真的改变了我很多，以前我总是憋着情绪不说，或者一开口就带刺。现在试着用这四个步骤，虽然还不熟练，但至少和家人的对话没那么容易炸了。
02-22
fortune0618
职场沟通如果用这个框架，会少很多误会，建议团队培训加入。
02-21
金小甜_3867
非暴力沟通不是软弱，而是更强大的表达方式，需要勇气。
02-21
AngelinaLeo
这本书我推荐给好多朋友，但真正用起来的没几个，习惯难改啊。
02-20
Evelynzzzzz
这四个要素看似简单，做起来难。观察容易带偏见，感受容易混为评判，需要常常被忽略，请求变成要求。得反复练习才行。
02-20
wenkelly
分手后学了非暴力沟通，后悔没早点知道，不然可能不会分手。
02-19
菜菜子0429
需要练习
02-19
美丽的大小姐
不是所有文化都适合直接表达需要，但在亲密关系中很重要。
02-17
雯子君_
有时候对方暴力沟通，我们可以用这个模型回应，引导对话。
02-17