简介：聊天时，我们到底在聊什么？ 事实是，一个会聊天的人，不是因为懂得特别多，也不是说多么擅长察颜观色，而是她/他是一个“高情商的聊天者” 本书从聊天的八个方面，分别是： 提问、说服、立场、话题、关键词、共识、引导和辩论 讲述了实现高情商聊天的八项基本原则，掌握60条黄金语言原则，开启有温度的聊天 会聊天必须高情商，比如： 要在心里装着别人 要懂得选择合适的话题并提出好问题 要听对方说他自己想说的，讲对方想听的 要精确地理解对方的意图，同时也要善于化解分歧，完成一场皆大欢喜的辩论！ ……

编辑