人生共有三个重要的价值,一是经验价值,来自遭遇;二是创造价值,出自个人独创;三是态度价值,即面临困境,如罹患绝症时的反应;其中境界最高的是态度价值。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能人士的七个习惯》
当世意义
现世意义
小结
项目经理的“静默十分钟”
适合团队复盘会议开场
提醒成员放下防御心态,专注于理解问题本身而非互相指责。
适合写在沟通技巧培训PPT里
一针见血地点出倾听的核心障碍,引发学员自我反思。
适合内心提醒自己与伴侣/父母沟通时
当急于辩解或给建议的冲动上来时,默念这句话,先求理解再求被理解。
评论区
丁大宝妈妈
所以高质量的对话越来越少,大家都活在自己的回声里。
宝宝啊
杠一下:那如果对方说的全是废话,难道也要为了理解而听吗?时间不是成本?
美牙就是我-
想起一句老话:我们用两年学会说话,却要用一生学会闭嘴倾听。
小兔Memory
这让我反思自己,很多时候听朋友倾诉,是不是也只是在等待一个间隙,好插入自己的类似经历?看似共情,实则还是把话题引向了自己。
littledoublefish
叹息。知易行难啊,知道这个道理,但下次聊天可能还是老样子。
dpuser_69029396697
不赞同,我觉得很多人连“为了回答而听”都做不到,他们只是在等自己说话的机会。
小侠黑武士
这句话应该贴在所有客服中心和谈判室的墙上。
裂锦
在句子控里看到好句子,第一反应也是想评论,而不是先默默品味。这算不算也是一种“为了回答而看”?
啦啦
在亲密关系里尤其明显。吵架的时候,谁不是在拼命组织语言反驳对方,而不是去理解对方话语背后的委屈和恐惧?我们都在自说自话。
彤彤蚂蚁
真正的倾听是沉默的艺术,是把自己的预判和答案暂时搁置,让对方的言语和情绪完整地流淌进来。这需要练习,甚至是一种修行。
人生共有三个重要的价值,一是经验价值,来自遭遇;二是创造价值,出自个人独创;三是态度价值,即面临困境,如罹患绝症时的反应;其中境界最高的是态度价值。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能人士的七个习惯》
伤害我们的并非悲惨遭遇本身,而是我们对于悲惨遭遇的回应。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能人士的七个习惯》
当你抚养孩子的时候,你也在抚养你的孙辈,你们的方式会延续下去。这就是家庭文化,潜移默化中影响着家庭的每一个人,美德也值得传承,你会成为一个受尊重的人。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能人士的7个习惯》
没有什么生活或教育可以没有价值观。所有的事情都取决于价值观并处于价值观之中。因此你需要决定你要选择并遵循什么样的价值观,而且因为你对孩子负有神圣的责任,因此你也需要教给他们可以在生活中遵循的价值观。让他们阅读充满智慧的文字,向他们展示最深刻的思想和最崇高的发自人类心灵的感情。教会他们如何捕捉良知的轻声细语,保持诚实和正直――即使有时他人并非如此。如果你的教育是家庭成员的需要,如果你已经建立起家庭时间和一对一时间,对于那些一直在寻求教育机会的父母来说,偶尔出现的教育时机是给他们的美妙礼物。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能家庭的7个习惯》
看清整个形势。如果一个人感到威胁,那么用戒律(或说教)来进行教育,只会造成这个人对教育者和教育本身更多的反感。最好等情形发生改变,这个人变得更加有安全感并且从心理上更愿意接受。在那样的时刻,你没有做出批评或纠正,这样会传达并教会他尊敬和理解。简单地说,如果你不能用戒律来进行教育,那么就可以用榜样来教育。榜样的教育作用会比戒律教育的作用更大更持久。这两者加起来也会让效果更明显。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能家庭的7个习惯》
每个人都有自己的“盲点”――一个人所看不到但是需要改变和进步的方面。因此,如果你的确爱某人,你需要非常小心地面对――你的方式要充满积极的能量和尊重。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能人士的7个习惯(人际关系篇)》
伤害我们的并不是悲惨遭遇本身,而是我们对待悲惨遭遇的回应!
-- 史蒂芬・柯维
其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能人士的七个习惯》
双赢需要熟练地掌握勇气和关心,因此合作的环境下更需要让人了解自己。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能人士的七个习惯》
当我们真正做到深入了解彼此的时候,我们之间的分歧不再是交流和进步的阻碍,而是通往协同照应的阶梯。
-- 史蒂芬・柯维 《高效能人士的七个习惯》