所谓诚恳的道歉，不是一句真心的“对不起”就算了。他会分析，检讨自己的心态或是行为，甚至追溯到小时候的一些事件，说明他那惯常性的反应行为方式不是针对我而起的，或者其实是我触动了他的什么伤痛，所以他才会做出那种行为或是说出那种话。同样，如果我做错了什么，也应该要用这种方法道歉沟通