金字塔原理

解决问题的逻辑 由世界上存在的某一特定情境导致的某一特定结果，我称之为非期望结果(R1)。 问题是指你不喜欢某一结果(比如销售下降)，想得到其他结果(比如销售增长)，我把其称为期望结果(R2)。解决方案则是指如何从 Rl 到 R2。 以上界定问题的方法叫序列分析，是一种非常有效的解决问题的技巧，它可以帮助你从以下按逻辑顺序排列的问题中寻找答案： 1．有没有／可不可能有问题(或机会)? 2．它在哪里? 3，为什么存在? 4．我们能做什么? 5．我们应该做什么?

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

为了最有效地找到结论和行动方案，分析人员必须有意识、有条理地去收集，从中得出逻辑上一致的发现。但多数情况却不是这样。一般人很可能会去收集该领域一切可以找到的资料，等到所有的事 和资料齐备的时候才开始正式进行分析。 当然，每个人都可以这样做，但肯定要付出额外的辛苦。比较好的方法是建立诊断框架和逻辑树来指导分析和引导思维，不仅能提高解决问题的效率，而且简化了把结果构建成金字塔的工作。由于一般人的习惯都是先找资料，所以下面我将追溯这种方法流行的原因，然后再解释我的新方法。

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

任何一个企业或行业的具体领域都应该有清楚的结构，即包括由不同单位组成的系统，各自完成某项特定的功能。画一幅系统的现况或理想状况的图，能帮助你决定是否要回答这些问题，并通过分析确定问题产生的原因。 调研初期的另一种典型分析是了解行业的业务流程和主要趋势，以此为基础确定危险领域。可以对行业进行细分(见图 9―2)，确定每个细分市场的容量和竞争者；也可以设法确定在哪里可以使价值增值，成本如何控制、利润的来源、哪些利润容易受影响以及资产的使用 等。然后寻找平衡点，根据收集到的数据，确定哪些业务比较薄弱。

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

你所选择的逻辑顺序反映了你在组织思想时的分析过程。如果思想的组织方式是演绎推理，那么这些思想的逻辑顺序就是论证/顷序；如果思想按因果关系组织，那么其逻辑顺序就是时间顺序；如果是对某种现有结构进行评论，那么其逻辑顺序就是结构顺序；如果按类别组织思想，那么其逻辑顺序就是重要性顺序。因为演绎推理、发现因果关系、化整为零和归纳总结是大脑可进行的仅有的四种分析活动，因此，这四种顺序也是大脑可用于组织思想的仅有的四种顺序。

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

对受众（包括读者、观众或学员）来说，最穷理解的顺序是：先了解主要的、抽象的思想，然后了解次要的、为主要思想提供支持的思想。因为主要思想总是从次要思想概括总结得出，文章中所有思想的组织结构也必定是一个金字塔结构――由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的――即任何一个层次上的思想都是对其下面一个层次上思想的总结；也可以是横向的――即多个思想因共同组成同一个逻辑推理过程，而被并列排在一起。

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

对一系列行动的概括也必定是实施这些行动所产生的结果，任何一组相互独立和完全穷尽的行动思想加上其导致的结果，就能形成一个独特的封闭体系。

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

人们通常都不愿意费这个脑筋，而是用一些我称之为"缺乏思想"的句子应付了事。例如： ★ 该公司应当确立三个目标。 ★ 该公司存在两个问题。 ★ 我们建议进行五项改革。 我把这些句子称为"缺乏思想"的句子，是因为这些句子际上并没有概括其下一个层次的思想精华，而只是说明了将要讨论的思想于哪一种思想。 避免使用"缺乏思想"的句子还有更重要的理由。这种句子会掩盖思考不完整的事，使你丧失一个进行富有逻辑性和创造性的思考的绝好 会。对一组思想进行严谨的概括总结必然能够推动思维的发展。如果你已经得出了一个概括性的思想，你就可以在该思想的基础上运用以下两种方式延续你的思路： ★ 对其做进一步评论(演绎

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

在收集数据前需要对问题进行结构性分析，接着提出各种假设（尽可能多），然后有目的搜集资料，设计一项或者几项重要实验，根据产生的结果，排除一个或多个结果，得出明确结论，最后采取补救措施。

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

大脑能够进行的分组活动：时间顺序，结构顺序，重要性顺序 时间顺序：因果关系 结构顺序：整体分割为部分 重要性：将类似事物归为一类

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》

在什么情况下，采取行动的原因比采取行动本身对读者更重要呢？ 情况一： 某人：告诉我如何降低成本。 你：降低成本是一件很容易的事。 某人：如何做到？ 你：只需做到A、B和C即可。 这个时候关心怎么做 情况二： 某人：告诉我如何降低成本。 你：别想着降低成本了，还是考虑考虑把公司卖了吧 某人：为什么？怎么卖？你肯定要这样做吗？天哪！ 这个时候关心为什么

— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》