解决问题的逻辑 由世界上存在的某一特定情境导致的某一特定结果,我称之为非期望结果(R1)。 问题是指你不喜欢某一结果(比如销售下降),想得到其他结果(比如销售增长),我把其称为期望结果(R2)。解决方案则是指如何从 Rl 到 R2。 以上界定问题的方法叫序列分析,是一种非常有效的解决问题的技巧,它可以帮助你从以下按逻辑顺序排列的问题中寻找答案: 1.有没有/可不可能有问题(或机会)? 2.它在哪里? 3,为什么存在? 4.我们能做什么? 5.我们应该做什么?
— 巴巴拉・明托 《金字塔原理》
句子背景
源自巴巴拉·明托的经典著作《金字塔原理》。该书旨在提供一套清晰、高效的结构化思考与沟通方法,以应对商业与管理中的复杂问题。这段关于“问题界定”的阐述,是构建整个金字塔逻辑的基石。