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读懂维权事件的舆情真意，不断优化客户体验，建立畅通的投诉处理渠道，积极处理消费者反映的问题，把尊重消费者变成实实在在的行动，这不仅是对特斯拉的期待，更是对所有企业的期待。 没有什么产品是不可替代的，失去了用户的口碑，再大的企业、再光鲜的产品，难以抵挡用户用脚投票。

个体维权演变成舆论风暴，特斯拉如果把相应处理当作压力下的“妥协”而非举一反三的“深省”，那就跑偏了。 真正尊重消费者，就应该把产品的质量放在第一位，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。 企业经营的首要前提是尊重消费者

上海车展特斯拉车主维权事件发酵一段时间后，国家市场监督管理总局、中消协于21日相继发声，为该事件从你拉我扯、一地鸡毛转向合理合法、有效有序地解决，敲响定音鼓。 出现纠纷，如何合法合理地解决，既考验企业对待消费者的态度，也检验消费者依法维权的意识。

教育是国之大计、党之大计，要算“大账”、算“长远账”。教育的投入，不是“花多少”的问题，更要看方法和理念、精力和能力倾注了多少；教育的产出，不是“挣多少”的问题，更要看健康的灵魂、合格的人才培养了多少。

教书育人的学校，要不要营收创收？书声琅琅的课堂，能不能兜售推销？ 长此以往，原本规范有序、风清气正的知识殿堂，就有可能滑向营销飞起、套路横行的嘈杂市场。 这样的摇钱树不该有，这样的生意经不能念。

教书育人的学校，要不要营收创收？书声琅琅的课堂，能不能兜售推销？